- eBay memiliki 165 juta pengguna aktif
- 1 miliar listing aktif di eBay pada saat tertentu
- 56 persen dari pendapatan eBay berasal dari luar Amerika Serikat
- Aplikasi eBay telah diunduh 337 juta kali
- 250 juta pencarian terjadi setiap hari di eBay
- 11 juta pencarian terjadi setiap jam di eBay
- Sepasang sepatu dijual setiap 2 detik di eBay
Manfaat Pengiriman Internasional
Semakin banyak pembeli yang Anda layani, semakin banyak uang yang akan Anda hasilkan. Penjual yang tidak menawarkan pengiriman internasional meninggalkan uang di atas meja. Berikut beberapa manfaat pengiriman internasional:
- Barang-barang konsumsi umum Amerika tidak tersedia di banyak negara lain. Konsumen di seluruh dunia datang ke eBay untuk mencari produk yang mereka inginkan.
- Pelanggan internasional memiliki ketertarikan terhadap produk Amerika. Ini termasuk orang Amerika yang tinggal di luar negeri yang ingin memesan barang-barang dari rumah.
- eBay dan Paypal menangani semua terjemahan bahasa dan konversi mata uang untuk Anda. Ketika menjual ke pelanggan internasional, prosedur pembayaran dan pengiriman hampir sama dengan menjual ke pelanggan Amerika.
- Ketika melakukan lelang, menambahkan pelanggan internasional ke kumpulan penawaran secara eksponensial meningkatkan jumlah penawar, jumlah penawaran, dan harga jual akhir. Kehadiran pelanggan internasional akan membantu mendorong harga jual akhir lebih tinggi, bahkan jika mereka tidak memenangkan item pada lelang.
- Pelanggan internasional membeli barang bekas. Mereka mengakui kualitas dan memahami bahwa barang berkualitas tinggi tahan lama dan tahan nilainya. Pasokan barang-barang konsumen mungkin menjadi masalah di negara asal mereka dan mereka melihat ke eBay.
- Pelanggan internasional sering membeli lebih dari satu barang sekaligus dari penjual yang sama untuk memanfaatkan diskon pengiriman.
- Internet menghubungkan orang-orang dari berbagai negara dengan mengklik mouse.
Advent Program Pengiriman Global eBay
Pada tahun 2013, eBay memperkenalkan Program Pengiriman Global. Program ini merupakan upaya untuk merampingkan proses pelayaran internasional bagi penjual yang tidak terbiasa dengan cara mengirim barang ke luar negeri, atau takut akan risikonya. Singkatnya, GSP berfungsi seperti ini:
Program Pengiriman Global menyederhanakan menjual barang ke pembeli internasional. Semua daftar yang memenuhi syarat untuk penjual yang memenuhi syarat secara otomatis disertakan dalam Program Pengiriman Global. Begini cara kerjanya:
- Buat daftar barang Anda seperti biasa.
- Item Anda dijual ke pembeli internasional di negara yang memenuhi syarat.
- Anda mengirimkan barang ke pusat pengiriman AS.
- Pakar pengiriman internasional mengelola pengiriman internasional dan proses bea cukai dan mengirim barang ke pembeli.
Kedengarannya cukup sederhana, kan? Untuk penjual yang lebih baru, itu. Namun, GSP memiliki beberapa kesalahan fatal.
Kelemahan Program Pengiriman Global eBay
Semua yang dikirim dalam GSP dikirim melalui surat USPS Priority International. Harga termurah untuk paket internasional adalah sekitar $ 35.
Mengirimkan semua yang kelas yang sama menyederhanakan proses untuk eBay, tetapi itu bukan harga terbaik untuk pelanggan internasional. Pertimbangkan ini:
Sebuah sweater 10-ons yang dikirim ke Kanada First Class International berharga sekitar $ 15 sebelum diskon pengiriman eBay. Sweater yang sama dikirim Prioritas Internasional melalui GSP biaya $ 35.
eBay mungkin menggunakan Prioritas Internasional karena dilengkapi dengan asuransi. Tidak ada paket yang dapat dilacak di luar AS melalui USPS. Namun, jika suatu paket hilang atau salah arah, klaim asuransi dapat diajukan dan penjual mengganti biaya sehingga mereka dapat memberikan pengembalian uang kepada pembeli.
Kelemahan lain dari Program Pengiriman Global eBay adalah biaya bea cukai. Setiap negara memiliki aturan tersendiri untuk membebankan biaya bea cukai untuk barang-barang yang masuk ke negara tersebut. Alih-alih meneliti setiap barang yang dikirim ke luar AS dan ke negara lain, eBay mengenakan biaya pabean datar untuk semua barang.
Seringkali, biaya bea cukai tidak diperlukan.
Dalam upaya eBay untuk merampingkan proses, eBay mengenakan biaya bea cukai atas semua barang yang dikirim. Pelanggan internasional berkomentar (di blog, papan pesan, dan grup Facebook) bahwa eBay's GSP membuat barang sekitar 3 kali lebih mahal daripada pengiriman langsung penjual. Pelanggan internasional sering mencari penjual yang tidak menggunakan GSP karena pengiriman jauh lebih murah.
Akhirnya, paket Anda dapat dibuka di pusat pengiriman dan diperiksa. Kadang-kadang perwakilan di pusat GSP mungkin tidak mengepak ulang barang seperti yang Anda lakukan. Atau, jika ada beberapa bagian atau potongan di dalam kotak, mereka mungkin hilang atau salah tempat dan pelanggan tidak akan menerima pesanan saat Anda mengirimnya. Dengan kata lain, mungkin ada tangan lain dalam bisnis Anda yang tidak selembut Anda.
Alternatif untuk GSP - Pengiriman Langsung
Untuk menarik lebih banyak pelanggan internasional, membebankan biaya pengiriman yang lebih rendah, dan menghilangkan biaya bea cukai, banyak penjual memilih untuk mengirim langsung. Proses ini tidak rumit atau sulit. Pendeknya:
- Periksa daftar pembatasan USPS dan pahami apa yang dapat dan tidak dapat dikirimkan ke berbagai negara. Yang besar adalah Peru dan Brasil tidak dapat menerima pakaian bekas, Australia tidak dapat menerima tempat tidur yang digunakan, dan Italia memiliki banyak pembatasan termasuk kulit, perhiasan, apa pun yang terbuat dari bulu hewan, dan mainan kayu.
- Barang dengan berat kurang dari 4 lbs dapat dikirim First Class International. Ini adalah penghemat uang yang sangat besar dan GSP tidak menawarkan kelas email ini untuk menghemat uang pembeli.
- Ketika menawarkan First Class International (FCI), Anda dapat membeli asuransi dari layanan pihak ketiga seperti WorldPost atau ShipSurance. Ini bukan pelacakan, tapi asuransi. Jika pengiriman langsung dengan FCI dan menggunakan salah satu dari perusahaan asuransi pihak ketiga ini, pastikan Anda hanya menawarkan pengiriman ke negara-negara yang tercakup oleh asuransi.
Tawarkan Pelanggan Anda Pilihan
Anda dapat memasukkan GSP dan pengiriman internasional langsung ke daftar eBay Anda. Biarkan pelanggan memilih! GSP dapat dibenarkan dengan barang yang lebih mahal atau barang besar yang akan tetap menjadi Prioritas. Cukup ingat pelanggan Anda saat mengatur opsi pengiriman.