Apple Rare Exception to No-Discount-Pricing Policy dan Bagaimana Ritel Memintas Ini
Ketika seluruh industri ritel global mengalami resesi besar-besaran, Apple tidak hanya bertahan hidup; itu berkembang.
Ketika Apple kehilangan sumber utama inovasi dengan kematian pendiri visionernya, Steve Jobs , perusahaan tidak mati bersamanya.
Toko-toko ritel Apple membuang buku aturan ritel tradisional untuk merchandising, layanan pelanggan, inventaris, penjualan, desain toko, dll. Dengan demikian, tidak hanya mencapai sukses ritel belum pernah terjadi sebelumnya untuk dirinya sendiri, tetapi Apple juga mengganggu seluruh industri ritel AS dan menjadi model ritel yang digunakan oleh pengecer lain untuk menilai diri mereka sendiri.
Terlepas dari semua aspek kontrarian tentang ritel Apple, satu hal yang membuat Apple benar-benar berbeda dari setiap pengecer lain di seluruh dunia adalah satu hal.
Apple tidak melakukan diskon.
Karena Apple iPad, iPhone, iPod, dan komputer adalah beberapa produk yang paling diminati di dunia; tidak mengherankan bahwa salah satu pertanyaan yang paling sering ditanyakan di dunia adalah "Kapan Apple Menggunakan diskon, penawaran, penjualan, atau promosi untuk menjual produknya?"
Mirip dengan (sekarang ditinggalkan) strategi penetapan harga tanpa diskon di Abercrombie & Fitch, Apple telah menggunakan strategi harga tanpa diskon baik dengan produk yang dijual di toko ritel Apple sendiri dan dengan produk Apple yang dijual di semua jaringan ritel lainnya seperti Wal-Mart dan Best Buy.
Pengecualian pada Aturan Tanpa Harga Diskon Apple
Menurut karyawan Apple Store jangka panjang, Apple biasanya menawarkan beberapa jenis penawaran promosi, diskon, dan bundel produk selama Black Friday Sales Week (yang termasuk Cyber Monday).
(Hanya Apple Store di 5th Avenue di New York buka pada Hari Thanksgiving.)
Apa yang ditawarkan Black Friday, diskon, dan bundel produk mungkin tidak diketahui bahkan bagi karyawan Apple hingga pagi hari Black Friday sebelum toko ritel Apple buka. Apple adalah salah satu dari beberapa rantai ritel AS yang masih memiliki misteri atau kerahasiaan apa pun terkait dengan acara belanja Black Friday-nya.
Pengecer menghindari mandat tanpa diskon dari Apple selama musim belanja liburan Natal dengan menawarkan "bundel." Alih-alih menurunkan harga produk Apple itu sendiri, produk lain (printer, perangkat lunak, aksesori, dll.) Didiskon atau gratis dengan pembelian produk Apple. Kartu hadiah gratis yang dapat digunakan untuk pembelian di masa mendatang sering menjadi bagian dari paket promosi yang terhubung dengan pembelian perangkat Apple.
Ada beberapa pengecualian lain untuk strategi penetapan harga tanpa diskon Apple. Misalnya, ketika generasi baru iPad, iPhone, iPod, atau komputer akan segera dirilis, dealer produk Apple resmi diberikan izin untuk mendiskon inventaris mereka yang ada untuk memberi ruang bagi rilis terbaru.
Selain beberapa pengecualian ini, Anda tidak akan menemukan dealer Apple bersertifikat yang mendiskon harga Apple iPhone, iPad, iPod, atau komputer hanya karena mereka ingin.
Tidak hanya mandat Apple Tanpa-Diskon yang bertentangan dengan strategi penetapan harga setiap pengecer besar dan kecil di AS, tetapi juga merupakan kebijakan Apple yang tampaknya tidak mungkin ditegakkan.
Di seluruh dunia ada lebih dari 700 juta iPhone terjual, yang berarti ada 700 juta transaksi di mana aturan tanpa diskon-harga bisa saja rusak. Namun, reseller bersertifikat jarang melanggar aturan.
Istilah "reseller bersertifikat" adalah kuncinya. Konsumen sering tidak menyadari bahwa ketika mereka melihat "penjualan" di Apple iPhone, iPad, iPod, atau komputer yang penjualnya mungkin tidak disertifikasi dan produknya mungkin tiruan. Cara Apple tampaknya mampu mengendalikan harga dalam skala global adalah dengan tingkat keparahan akibatnya melanggar aturan Tanpa Diskon-Harga. Kehilangan sertifikasi reseller resmi Anda adalah kehilangan banyak potensi pendapatan penjualan di masa mendatang.
Untuk sepenuhnya menghargai besarnya tugas yang telah diambil Apple dengan kebijakan Tanpa-Diskon-harga, pertimbangkan Fakta-fakta Apple yang menyenangkan ini (dari DMR Stats):
- 101 juta pengguna iPhone di AS, yang mewakili 42,9% dari pasar ponsel pintar AS
- 45,1% ponsel pintar Jepang adalah iPhone
- 36% pengguna internet Norwegia memiliki iPhone
- 42 juta pengguna iPhone di China
- 10 juta iPhone 6 unit dipesan secara global dalam tiga hari pertama dibuat tersedia untuk dipesan
- 3.000 iPhone 6s terjual setiap menit di akhir pekan pertama penjualan
- 78,2% tablet yang dimiliki di AS dan Kanada adalah iPad
- 40,3% tablet yang dimiliki di Cina adalah iPad
Itu banyak pengecer menyelesaikan banyak transaksi penjualan Apple harga penuh. Namun pengecer jarang menghasilkan sistem penjualan ritel Apple. Atau mungkin mereka jarang ketahuan!