Konsumen semakin pintar dan membuat pilihan. Kami tidak lagi memberi tahu mereka apa yang harus dibeli, mereka mendengarkan konsumen lain dan memperhatikan pemasaran dari mulut ke mulut sekarang lebih dari sebelumnya.
Sudah waktunya bagi para eksekutif periklanan untuk berhenti menggaruk-garuk kepala mereka dan memperhatikan statistik luar biasa yang menunjukkan bahwa konsumen sekarang ingin diajak berinteraksi dan terlibat.
Berhentilah meneriaki mereka - di masyarakat saat ini jika tidak interaktif, itu hanya interupsi.
Sekarang, kita semua dapat duduk kembali di kursi belakang yang tinggi dan melihat keluar jendela dan mengabaikan apa yang dikatakan konsumen, tetapi saya akan menjadi yang pertama untuk memberitahu Anda bahwa Anda mungkin saja bisnis berikutnya yang menutup pintu mereka jika Anda tidak t memperhatikan. Revolusi tentang bagaimana pemasaran berubah sangat penting dan jika Anda tidak memperhatikan, Anda menempatkan bisnis Anda dalam bahaya.
Pemasaran telah menjadi jauh lebih dari sekadar membeli ruang iklan, daftar email, dan penyiaran media sosial. Konsumen saat ini memiliki kesempatan untuk lebih selektif dalam hal pembelian. Mereka ingin membeli dari perusahaan yang mereka percayai dan memiliki hubungan dengan dan hubungan itu tidak dibangun dari metode pemasaran "tradisional".
Ketika kami terlibat dan kami berinteraksi dengan pelanggan potensial, mereka mendengarkan. Mereka lebih mudah menerima pesan kami dan mereka ingin memperhatikan merek kami.
Studi menunjukkan bahwa konsumen tidak hanya ingin terlibat dan membeli dari merek yang berinteraksi dan terlibat dengan mereka, tetapi itu berdampak pada proses seleksi mereka.
Saya tahu saya menulis untuk orang-orang yang sulit yang selalu menginginkan statistik - saya tidak menyalahkan Anda. Saya memiliki beberapa untuk berbagi yang saya pikir Anda akan melihat lebih dekat pada pemasaran interaktif jika Anda belum melakukannya.
Performics dan ROI baru-baru ini melakukan penelitian pada 3.000 individu dan menemukan yang berikut:
34% dari mereka yang berpartisipasi mengatakan bahwa mereka telah menggunakan mesin pencari untuk mencari informasi tentang produk, layanan, atau merek setelah mereka melihat iklan di situs jejaring sosial.
30% belajar tentang produk, layanan atau merek baru di situs jejaring sosial.
32% mengatakan bahwa pesan tentang kupon yang dapat dicetak di situs sosial bergema dengan mereka.
28% dari mereka menjawab mengatakan bahwa pesan tentang penjualan atau pemberitahuan transaksi khusus bergema dengan mereka.
Penelitian ini juga menunjukkan bahwa satu dari empat responden memiliki empat atau lebih akun jejaring sosial aktif dan lebih dari seperempat dari mereka mengakses Akun Facebook atau Twitter mereka setidaknya sekali sehari melalui ponsel mereka. Apakah mereka menemukan Anda dan produk atau layanan Anda? Apakah kamu berbicara dengan mereka?
Ketika kita melihat cara pemasaran tradisional, kita dapat melihat bahwa perilaku konsumen berubah dan pelanggan potensial tidak suka terganggu dengan pesan pemasaran kami. Mereka berteriak pada kita, "sudah cukup."
Apakah metode pemasaran tradisional benar-benar sekarat? Saya pikir Anda dapat menjawabnya sendiri tanpa statistik penelitian. Yang harus Anda lakukan adalah memikirkan gaya hidup Anda sendiri dan orang-orang di sekitar Anda sejenak.
Berapa kali Anda membalik halaman iklan ketika Anda sedang membaca majalah?
Berapa banyak dari Anda memblokir saluran di televisi Anda? Jika Anda tidak memblokir saluran, berapa banyak dari Anda yang maju cepat melalui iklan?
Kapan terakhir kali Anda mengambil halaman kuning?
Seberapa jengkel yang Anda dapatkan ketika menerima panggilan dari telemarketer atau perwakilan penjualan?
Apakah Anda memiliki filter spam di kotak masuk email Anda?
Seberapa sering Anda mengubah stasiun radio ketika Anda mendengar iklan?
Konsumen sama seperti Anda - faktanya, mereka adalah Anda.
Sebagai konsumen, kami telah begitu dibombardir dengan pesan-pesan pemasaran yang tidak hanya membuat kami menjadi tidak peka, tetapi kami telah mulai mendapatkan rangkaian filter kami sendiri untuk mengatasi overstimulation.
Apa yang Anda lakukan ketika tiba untuk menjangkau pelanggan potensial Anda?
Apakah Anda berinteraksi dengan mereka atau mengganggu mereka?