Di mana saya menemukan Dashboard eBay saya?
Dasbor tidak ditemukan di Hub Penjual eBay . Ini ditemukan di bawah tab My eBay. Untuk menemukan dasbor Anda, ikuti alur kerja ini:
- My eBay>
- Ringkasan>
- Akun>
- Dasbor Penjual
Rating Penjual Rinci
Selama Anda memiliki 10 atau lebih DSR dalam 12 bulan terakhir, Anda akan memiliki dasbor dengan metrik. DSR, atau Pemeringkatan Penjual Detil, adalah bintang-bintang kuning kecil yang pembeli klik untuk menilai Anda ketika meninggalkan umpan balik. Jika DSR jatuh di bawah level tertentu, akun Anda dapat dibatasi. Jadi selalu bijaksana untuk mengetahui apa DSR Anda dan apakah Anda perlu mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
Pelanggaran Kebijakan
Pelanggaran kebijakan mencakup hal-hal seperti mencantumkan tas palsu, meminta penjualan di luar lokasi, mencantumkan item yang tidak diizinkan, menggunakan foto yang dilindungi hak cipta atau tidak sah, termasuk informasi palsu dalam deskripsi, atau menghindari biaya eBay. Kunjungi halaman bantuan ini di eBay untuk daftar lengkap pelanggaran kebijakan dan cara menghindarinya.
Kinerja Penjual
Pelajari apa tingkat penjual Anda dan apa yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan. Dashboard Penjual eBay Anda akan memberi tahu Anda apakah Anda Berperingkat Teratas, Standar, atau Di Bawah Standar. Sangat penting untuk diperhatikan karena status penjual Anda memengaruhi biaya Anda serta batasan akun. Ingat bahwa Penjual Berperingkat Teratas menerima diskon 20% untuk biaya sehingga diskon bisa sangat besar.
Jika Anda mendekati di bawah status standar, Anda memiliki waktu untuk mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan status penjual Anda sehingga akun Anda dibatasi, atau lebih buruk, ditangguhkan.
Tingkat Cacat Transaksi
Cacat terjadi ketika layanan penjual tidak sesuai dengan standar eBay. Situasi ini termasuk tidak mengirimkan barang yang dijual, tidak dapat mengisi pesanan karena stok yang tidak memadai, atau tidak menyelesaikan konflik setelah pembeli menerima item. Terlalu banyak cacat dan penurunan status akun dari Peringkat Atas ke Standar, ke Bawah Standar. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cacat Anda dengan pergi ke dashboard Anda, klik pada tab Cacat Tingkat Transaksi, kemudian memilih untuk mengunduh laporan yang kembali 12 bulan. Hati-hati jangan sampai masuk ke zona merah, yang lebih dari 2% dari total transaksi. Kiat: jika Anda mendekati zona bahaya 2%, letakkan banyak item untuk dilelang dan jual dengan biaya. Anda dapat meningkatkan jumlah transaksi Anda dan mendapatkan umpan balik untuk mengurangi tingkat kecacatan.
Transaksi dan Penjualan
Beberapa informasi di Dashboard Penjual eBay menginspirasi! Anda dapat memeriksa jumlah total transaksi dan penjualan untuk tahun kalender. Klik perincian bulanan, dan Anda dapat melihat semua metrik Anda dalam grid terorganisasi termasuk:
- Tingkat kecacatan transaksi
- Transaksi yang dibatalkan
- Kasus ditutup tanpa resolusi penjual
- Tingkat pengiriman terlambat
- Pelacakan diunggah dan divalidasi
- Pelacakan diunggah dalam waktu penanganan
- Pelacakan diunggah dan menerima pemindaian operator
- Jumlah transaksi
- Penjualan
Tingkat Pengembalian
Ini adalah metrik penting lainnya yang harus ditangani. Biasanya, jika penjual memiliki persentase pengembalian yang besar, ini bukan tentang produk tetapi sesuatu yang lain. Foto tidak dapat menangkap item secara akurat, deskripsi mungkin kurang informasi, atau ada sesuatu yang salah komunikasi dalam daftar. Pastikan Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk merepresentasikan item secara akurat dan mencegah pengembalian sebagai praktik sehari-hari.
Ringkasan
eBay menyediakan semua informasi yang dibutuhkan setiap penjual untuk menjaga akun mereka tetap bahagia, sehat, dan patuh. Ini adalah tanggung jawab penjual untuk memastikan mereka tetap di jalur dan sesuai.
Penjual tidak ditangguhkan tanpa alasan; ini adalah salah satu alasan di atas.
Direvisi oleh Suzanne Wells 12/29/16.