Bagaimana FDCPA Mempengaruhi Bisnis Anda
Dua Alasan yang Harus Anda Ketahui Tentang FDCPA
FDCPA mempengaruhi pihak ketiga, seperti penagih tagihan, yang mengumpulkan atas nama klien bisnis. Itu tidak memengaruhi bisnis Anda secara langsung, bahkan jika Anda mencoba menagih tagihan yang harus Anda bayar kepada pelanggan.
Tetapi ada dua alasan Anda (sebagai pemilik bisnis) perlu tahu tentang undang-undang ini.
1. FDCPA tidak secara langsung mempengaruhi hubungan Anda dengan pelanggan Anda. Jika salah satu pelanggan Anda berutang uang kepada Anda dan Anda memanggil pelanggan itu untuk mengumpulkan apa yang terutang, FDCPA tidak melindungi pelanggan. Namun, ada baiknya untuk mengikuti pembatasan tindakan perlindungan konsumen ini ketika Anda menghubungi pelanggan yang berhutang uang kepada Anda.
2. Jika Anda menyewa jasa penagihan utang, Anda dapat dituntut jika kolektor menggunakan taktik yang melanggar hukum untuk mengumpulkan uang dari pelanggan Anda. Periksa referensi dari agen penagihan yang Anda gunakan dan pastikan mereka tidak menggunakan praktik ilegal ini.
Apa yang Harus Dilakukan oleh Bill Collectors?
Setiap kali agen penagihan atau kolektor tagihan lain menghubungi pelanggan sehubungan dengan utang yang terhutang kepada Anda, Anda harus mengidentifikasi diri Anda dan perusahaan Anda dan menyatakan bahwa tujuan dari kontak tersebut adalah untuk menagih utang Anda.
Jika debitur memberi tahu Anda bahwa dia memiliki pengacara, Anda hanya harus menghubungi pengacara, bukan debitur langsung.
Apakah Bill Collectors Tidak Diizinkan untuk Dilakukan?
Miranda mini penting untuk disampaikan. FDCPA melarang penagih utang dari:
- Menghubungi orang lain untuk berbicara tentang hutang (Anda dapat menghubungi seseorang untuk mencari debitur). Jadi Anda tidak dapat menghubungi ibu atau majikan debitur untuk meminta mereka membantu Anda mengumpulkan. Larangan ini tidak berlaku untuk co-penandatangan ; karena mereka telah menandatangani utang, mereka mungkin dihubungi.
- Jika Anda menghubungi orang lain tentang hutang untuk mencari debitur, Anda tidak dapat menghubungi orang itu lagi.
- Anda tidak dapat berkomunikasi dengan debitur di tempat atau tempat yang "tidak nyaman", seperti menelepon pada tengah malam atau di tempat kerja debitur.
- Anda tidak dapat menghubungi debitur jika Anda menerima permintaan "berhenti dan berhenti", pemberitahuan bahwa Anda hanya harus berkomunikasi melalui pengacara debitur atau pemberitahuan bahwa debitur menolak untuk membayar utang.
- Anda tidak boleh terlibat dalam kontak "melecehkan, menindas, atau menghina", atau mengancam kekerasan.
- Anda tidak dapat menggunakan bahasa kasar ketika mencoba untuk mengumpulkan hutang.
- Anda tidak dapat secara salah merepresentasikan diri Anda sendiri atau mewakili diri Anda sebagai orang lain, termasuk pengacara atau lembaga pemerintah, untuk menagih utang.
- Anda tidak dapat memanggil debitur di telepon terlalu sering atau setelah jam bangun reguler (seperti jam 2 pagi)
Bisakah Debtor Sue Me?
Debitur dapat dan melakukan mengajukan tuntutan hukum terhadap penagih utang yang mereka anggap terlibat dalam pelecehan atau taktik ilegal lainnya untuk menagih utang. Kenyataan bahwa bisnis Anda tidak sepenuhnya termasuk dalam undang-undang ini tidak berarti Anda dibebaskan dari gugatan hukum. Tidak hanya gugatan yang menghentikan proses penagihan utang, tetapi kemudian Anda dipaksa untuk membela diri terhadap gugatan, mengikat lebih banyak uang dan waktu.
Bagaimana Saya Bisa Melindungi Diri Saya dan Perusahaan Saya Dari Tuntutan Hutang?
- Pertama, baca sebanyak yang Anda bisa tentang FDCPA dan bicarakan dengan pengacara Anda tentang ketentuannya, sebelum Anda mulai mengumpulkan utang.
- Kedua, hindari penampilan atau persepsi pelecehan atau invasi privasi, dalam setiap kontak dengan mereka yang berhutang uang kepada Anda.
Disclaimer: Artikel ini adalah gambaran singkat tentang ketentuan FDCPA. Undang-undang itu rumit, dan mungkin ada bagian khusus yang berlaku untuk bisnis Anda. Silakan berkonsultasi dengan pengacara Anda sebelum mencoba menghubungi pelanggan untuk tujuan pengumpulan.
Untuk informasi lebih lanjut, bacalah teks Praktik Koleksi Undang-Undang Fair Debt (dalam format PDF).