Contoh Pembukaan Toko dan Prosedur Penutupan

Dalam lingkungan ritel, waktu buka dan tutup menghadirkan risiko keamanan yang unik. Pada saat ini, karyawan sangat rentan terhadap perampokan. Kebijakan berikut dapat dimodifikasi untuk setiap bisnis ritel yang menyimpan uang tunai dan barang-barang berharga seperti bank dan toko perhiasan.

Prosedur ini mengasumsikan bahwa toko memiliki sistem alarm yang dirancang untuk mempersenjatai / melucuti alarm premis (detektor gerak, kontak pintu dan jendela, dll.) Dan alarm pencuri (brankas, lemari besi, dan wadah penyimpanan lainnya) secara terpisah.

Kebijakan ini dapat dengan mudah dimodifikasi untuk mengakomodasi konfigurasi sistem alarm lainnya.

Prosedur Pembukaan

Setidaknya dua karyawan harus hadir untuk membuka fasilitas. Satu karyawan akan memasuki fasilitas sementara yang lain menunggu di luar dalam kendaraan terkunci dengan akses ke telepon seluler. Karyawan luar akan mempertahankan pandangan yang jelas tentang fasilitas dan menunggu sinyal yang sudah jelas dari rekannya.

Jika karyawan luar melihat sesuatu yang mencurigakan atau tidak melihat semua sinyal yang jelas dalam jangka waktu yang wajar, dia akan segera menghubungi 911 dan kemudian menghubungi departemen keamanan perusahaan.

Setelah memasuki fasilitas, karyawan dalam akan mengunci kembali pintu depan dan melucuti sistem alarm premis. Jika karyawan terancam saat melumpuhkan sistem, dia akan memasukkan kode paksaan ke dalam keypad sistem alarm.

Setelah melucuti sistem alarm premis, karyawan akan berjalan di sekitar premis untuk mencari tanda-tanda penyusup atau masuk paksa.

Karyawan akan memberi perhatian khusus pada toilet, kantor, dan area lain tempat penyusup dapat bersembunyi. Jika seorang penyusup dicurigai, atau tanda masuk paksa diketahui, karyawan akan segera meninggalkan fasilitas dan menghubungi 911 dan kemudian menghubungi departemen keamanan perusahaan.

Setelah memeriksa bagian dalam fasilitas, karyawan dalam akan memposting sinyal yang sudah jelas.

Sinyal harus tetap terlihat sampai semua karyawan yang dijadwalkan telah melaporkan untuk hari itu. Brankas dan brankas harus dilucuti pada waktu praktis terbaru. Jika seorang karyawan terancam saat melucuti kubah dia akan memasukkan kode paksaan ke dalam tombol sistem alarm. Pintu depan akan tetap terkunci hingga waktu pembukaan.

Sebelum membuka untuk bisnis, semua pandangan kamera akan diperiksa untuk memastikan kamera diarahkan dengan benar. DVR juga akan diperiksa untuk memverifikasi bahwa itu sedang merekam. Setiap masalah dengan kamera atau DVR akan segera dilaporkan ke departemen keamanan.

Prosedur Penutupan

Pada waktu tutup, seorang karyawan akan mengunci pintu masuk pelanggan dari dalam. Seorang karyawan akan ditempatkan di pintu depan untuk membiarkan pelanggan tetap berada di fasilitas satu per satu.

Karyawan harus memperhatikan pelanggan yang tampaknya berkeliaran atau dengan sengaja mencoba untuk menjadi yang terakhir dalam antrean. Siapa pun yang tampaknya sengaja berkeliaran harus dilaporkan kepada manajer.

Tidak ada pelanggan yang akan diterima setelah pintu dikunci. Setiap karyawan yang berusaha masuk harus menunjukkan identifikasi yang tepat. Tidak ada vendor atau teknisi servis yang akan diizinkan mengaksesnya kecuali mereka telah diberikan otorisasi sebelumnya.

Setelah pelanggan terakhir pergi, dan pintu depan dikunci, seorang karyawan akan melakukan perjalanan awal di daerah tersebut. Perhatian khusus akan diberikan kepada toilet, lemari, ruang kerja karyawan, ruang penyimpanan dan tempat-tempat di mana individu mungkin bersembunyi.

Satu karyawan akan ditunjuk untuk melakukan walk-through terakhir dari tempat sebelum penutupan akhir. Pada saat ini, karyawan akan mengkonfirmasi bahwa semua uang tunai, barang yang dapat dinegosiasikan dan barang berharga telah disimpan dengan baik dan bahwa semua lemari besi dan lemari telah dikunci. Sistem alarm yang mengendalikan brankas dan brankas akan dipersenjatai saat ini.

Sebelum berangkat, semua lampu harus dimatikan, kecuali lampu-lampu yang memungkinkan lobi untuk tetap terlihat dari jalan setelah jam . Dua atau lebih karyawan akan tetap berada di fasilitas sampai penutupan akhir.

Sebelum pergi, seorang karyawan harus mempersenjatai sistem alarm tempat dan memverifikasi bahwa pintu keluar karyawan terkunci dari luar.