Ketahui Apa yang Terlindungi Sebelum Anda Membeli Kendaraan di eBay
Tapi eBay memiliki beberapa perlindungan di tempat, termasuk program perlindungan independen untuk pembeli eBay Motors . Ini melindungi pembelian hingga $ 50.000 dalam nilai.
Apa yang Dicakup Program Perlindungan Kendaraan eBay
Program perlindungan pembelian hanya dimainkan dalam keadaan tertentu.
Misalnya, jika Anda membayar untuk kendaraan tetapi tidak pernah menerimanya, maka itu akan memenuhi syarat untuk cakupan di bawah program. Jika Anda mengirim setoran yang dapat dikembalikan untuk kendaraan tetapi tidak pernah menerimanya atau jika penegakan hukum menentukan bahwa Anda telah membayar untuk kendaraan curian adalah semua kondisi yang berlaku - ini semua akan menjadi contoh ketika perlindungan pembelian mulai berlaku.
Situasi lain di mana program perlindungan berlaku: Jika Anda telah membayar untuk kendaraan yang memiliki lein yang dirahasiakan terhadap gelarnya , atau membayar untuk kendaraan yang model, atau tahun pembuatannya tidak dijelaskan secara akurat. Demikian juga jika tidak ada judul yang dapat diperoleh untuk kendaraan yang Anda bayar dan yang judulnya diklaim bersih dan tersedia, atau jika kendaraan memiliki ketidakakuratan odometer yang substansial.
Selain itu, jika Anda telah membayar untuk kendaraan dengan masalah perbaikan yang dirahasiakan yang membutuhkan biaya lebih dari $ 1.000 atau kondisi yang tidak diungkapkan lainnya seperti kerusakan air, pembelian Anda akan ditanggung.
Apa Perlindungan Kendaraan Tidak Mencakup
Tentu saja ada banyak hal yang tidak terliput oleh program eBay. Beberapa situasi yang paling umum termasuk kerusakan yang dirahasiakan pada kendaraan berusia 10 tahun atau lebih, pemakaian normal dan sobekan, atau masalah perawatan umum.
Ini juga tidak akan mencakup hal-hal seperti kerusakan kosmetik, perbaikan di bawah $ 1.000, atau perbaikan yang dibutuhkan yang tidak dapat didokumentasikan.
Jika transaksi tidak selesai, setiap deposit yang tidak dapat dikembalikan menjadi tanggung jawab pembeli.
Beberapa masalah judul mungkin tidak tercakup dalam program perlindungan pembelian, tergantung pada bagaimana mereka diungkapkan sebelum penjualan kendaraan. Dan, seperti biasa, jika Anda menyelesaikan transaksi di luar eBay Motors , Anda sendiri.
Persyaratan
Seperangkat persyaratan lengkap diuraikan di situs web program, tetapi pedoman dasar mengharuskan Anda membeli kendaraan di eBay Motors dan bahwa baik pembeli maupun penjual memerlukan akun eBay dalam keadaan baik. Pembeli juga tidak boleh meminta penggantian Penggantian Kendaraan lain dalam enam bulan terakhir, dan semua pihak yang terlibat dalam transaksi (termasuk lembaga keuangan yang terlibat) harus berbasis di Amerika Serikat atau Kanada.
Untuk mengambil keuntungan dari program perlindungan kendaraan, Anda harus mengajukan permintaan penggantian di bawah program dalam 30 hari dari akhir daftar (bukan 30 hari pembayaran dan / atau pengiriman). Hanya dua pengecualian termasuk kendaraan curian (yang Anda punyai 365 hari untuk dikirimkan) dan judul yang hilang dan tidak bisa diperoleh (yang mana Anda memiliki waktu 90 hari untuk dikirimkan).
Mengajukan Klaim
Jika Anda yakin bahwa Anda telah ditangani dengan tidak adil atau dengan itikad buruk dan memenuhi syarat di bawah ketentuan yang diuraikan di atas untuk penggantian di bawah program, Anda dapat mengajukan klaim dengan eBay.
Pastikan Anda memiliki semua dokumen dan semua yang terekam dengan baik. Akan terserah Anda untuk membuktikan kasus Anda dan mengilustrasikan mengapa Anda memenuhi syarat di bawah program perlindungan kendaraan.