Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan
Tidak hanya keunggulan kompetitif, sebagai istilah, secara luas digunakan secara berlebihan, itu juga secara luas disalahpahami. Anda tidak sendirian jika Anda pernah bertanya-tanya apa keunggulan kompetitif itu dan apa yang Anda lakukan dengannya.
Jadi sebenarnya apa itu? Dan jika Buffett memeriksa perusahaan Anda, apakah ia akan menemukan apa yang ia cari? Mari kita cari tahu.
Tantangan keunggulan kompetitif 30 detik
Inilah tantangan 30 detik untuk menentukan apakah Anda tahu keunggulan kompetitif Anda. Siap? Pergi. Saya bertemu dengan Anda di salah satu dari banyak acara jaringan lokal dan Anda memperkenalkan diri "Hai, saya Bob Jones dengan Perusahaan ABC." "Hai, Bob. Senang bertemu dengan Anda. Ceritakan sedikit tentang perusahaan Anda. Apa perusahaan Anda yang terbaik?"
... 29, 30. Waktu habis! Bisakah Anda menjawab pertanyaan saya dalam waktu kurang dari 30 detik, ringkas dengan kejelasan? Jika ya, lewati kolom ini. Jika tidak, jangan khawatir, Anda berada di perusahaan yang baik. Mayoritas bisnis juga mencoba mencari tahu apa yang terbaik untuk mereka. Jujur pertanyaan ini sulit untuk dijawab. Anda harus mempersempit fokus Anda lebih dari yang Anda rasa nyaman. Pada akhir kolom ini, Anda akan dapat berbagi keunggulan kompetitif Anda dengan percaya diri.
Apa keunggulan kompetitif dan tidak
Sering memulai dengan hal yang tidak mudah. Keunggulan kompetitif Anda bukanlah daftar kekuatan Anda. Tidak untuk menurunkan kekuatan bermain karena ini juga penting. Tetapi jika daftar keunggulan kompetitif Anda hanya terdiri dari kekuatan, itu bukan keunggulan "kompetitif".
Kata kunci — kompetitif. Jika Anda tidak memiliki keunggulan kompetitif yang terdiri dari lebih dari kekuatan, Anda tidak bersaing. Anda ada.
Tim manajemen dari kelompok jasa keuangan menengah melaporkan bahwa keunggulan kompetitifnya adalah:
- Reputasi yang baik di masyarakat
- Staf yang terampil
- Tim yang luar biasa dan pemimpin yang dihormati
- Berpengetahuan luas
- Daftar klien dan loyalitas yang kuat
- Fleksibel dan responsif
Bla bla bla. Kanan? Anda pernah mendengar semua ini sebelumnya dan begitu juga saya. Tidak bisakah Anda mengatakan ini tentang hampir semua perusahaan layanan profesional? Inilah yang bukan keunggulan kompetitif. Ini adalah daftar kekuatan.
Keunggulan kompetitif adalah sesuatu yang Anda lakukan yang unik. Kuncinya di sini adalah untuk bersaing Anda harus memiliki keunggulan unik. Melihat daftar dari perusahaan jasa keuangan di atas, Anda dapat melihat bahwa ini bukan daftar barang-barang unik. Pada dasarnya setiap orang dalam bisnis saat ini perlu mencapai tingkat kompetensi itu hanya untuk berada di dalam permainan.
Pikirkan keunggulan kompetitif Anda sebagai DNA organisasi Anda — kumpulan gen atau aset yang membuat Anda unik. Ketika Anda setia pada DNA Anda, Anda sehat, bugar, dan sukses. Ketika Anda berkompromi dengan DNA Anda, Anda merasa tidak nyaman, lamban dan berusaha lebih keras daripada yang seharusnya.
Keunggulan kompetitif Anda adalah apa yang Anda, perusahaan Anda atau departemen Anda lakukan lebih baik daripada orang lain. Bagian yang berkelanjutan mengacu pada kemampuan Anda untuk terus melakukan hal-hal tersebut dalam jangka waktu yang lama. Dan ya, Anda dapat memiliki lebih dari satu keunggulan dan Anda dapat mengembangkan kelebihan juga. Anda tidak harus memiliki semuanya sekarang.
Cara termudah untuk menemukan Anda keunggulan kompetitif adalah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apa perusahaan saya yang terbaik di pasar saya?
- Mengapa?
Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, perusahaan jasa keuangan menemukan yang berikut ini benar-benar keunggulan kompetitifnya:
- Peringkat di atas 10 persen dari manajer uang yang mengalahkan S & P secara nasional
- Manajer uang Dana Amerika yang tumbuh paling cepat pada '00, '01, '02
- Hanya perusahaan yang pernah ditampilkan oleh American Funds dalam buletin penasehatnya
Wow. Bukankah itu mengatakan lebih dari sekedar reputasi yang baik dan staf yang terampil?
Ini adalah transisi yang perlu Anda buat ketika menjelaskan keunggulan kompetitif dari organisasi atau departemen Anda. Berikut adalah beberapa contoh lagi dari orang-orang bisnis yang menjawab pertanyaan "Apa perusahaan saya yang terbaik?"
- Sandy, seorang desainer interior, menetapkan bahwa ia paling baik dalam meningkatkan rasio penjualan pengembang sebesar 35 persen dan merupakan satu-satunya tim desain yang dipilih oleh 10 pengembang mewah teratas di negara bagian itu.
- Seorang pabrikan pakaian bernama Joe mengatakan dia adalah yang terbaik dalam pakaian yang bisa dikenakan karena "Pakaian kami terbang dari rak."
- Divisi layanan darurat suatu daerah di Washington adalah yang terbaik dalam menyediakan manajemen bencana, upaya tanggap dan pemulihan untuk semua lembaga di dalam wilayah layanannya karena orang-orang yang trampil dan peralatan tanggap darurat.
Menyatakan keunggulan kompetitif Anda secara ringkas
Mari kita kembali ke acara jaringan fiktif dari awal. Saya katakan Anda harus mampu menjawab pertanyaan "Apa perusahaan Anda yang terbaik di" dalam 30 detik. Saatnya mencoba lagi menggunakan rumus di bawah ini.
FORMULA UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF
Pernyataan yang menjelaskan apa yang terbaik dari perusahaan Anda.Nama bisnis Anda + Apa yang terbaik di + Mengapa
Honda ... yang terbaik dalam mengembangkan mesin presisi dan kereta listrik ... karena produknya adalah pemimpin dalam keandalan dan kemajuan teknologi.
Bikram Yoga ... adalah yang terbaik dalam menghasilkan pengalaman dan latihan yoga ... karena dikemas untuk waralaba.
Google ... paling baik dalam mengoptimalkan pencarian untuk semua jenis informasi ... karena terus berinovasi dan mendorong teknologi melewati apa yang dipikirkan mungkin.
Sekarang giliranmu ...
Perusahaan saya, __________, paling baik di ____________ karena ___________.
Apa yang Anda lakukan dengannya?
Sekarang setelah Anda menemukan jawabannya, apa yang Anda lakukan dengannya? Ketika Anda benar-benar memakukannya, itu akan membantu Anda dan staf Anda mengetahui:
- Kesempatan mana yang harus dikejar dan mana yang lewat
- Di mana mengalokasikan sumber daya dan di mana untuk mengurangi
- Bagaimana melakukan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik, lebih baik
- Ketahui perbedaan antara peluang versus gangguan
- Kapan mengalihdayakan (ke departemen lain atau secara eksternal) dan kapan menyimpannya di rumah
Anda dapat menjalankan bisnis Anda tanpa pemahaman yang jelas tentang keunggulan kompetitif Anda, tetapi itu bukan untuk Anda. Mengapa? Karena misi, visi, tujuan, dan tujuan cenderung berubah dan bergeser seiring waktu. Keunggulan kompetitif Anda, ketika Anda telah mengidentifikasi mereka, akan bertahan dan tumbuh lebih kuat. Anda dapat memilih untuk menggunakannya dengan cara yang berbeda, itulah sebabnya elemen lain dari rencana Anda cenderung berubah. Tetapi apa yang membuat perusahaan Anda unik akan tetap konstan.
Organisasi terkemuka di dunia ini memiliki pemahaman yang tajam tentang keunggulan kompetitif mereka. Semua yang mereka lakukan membangun dan memelihara DNA mereka. Anda tidak harus menjadi perusahaan Fortune 100 untuk menjadi yang efektif dan baik itu. Menjalankan bisnis Anda berdasarkan keunggulan kompetitif Anda adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan sebagai pemimpin organisasi atau departemen Anda. (Terutama penting jika Buffett berhenti.)
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) adalah prinsip Perencanaan M3, membuat strategi menjadi kenyataan bagi organisasi yang berorientasi pada pertumbuhan. Dia juga penulis Perencanaan Strategis Untuk Dummies.