Mengapa Anda Harus Mulai Melakukan Bisnis Online
Pertama-tama, mari kita perjelas sesuatu. Dalam pengertian artikel ini, "perusahaan tradisional" adalah perusahaan dengan lokasi fisik dan dijual baik secara langsung, melalui telepon, atau surat; pada dasarnya bisnis "batu bata-dan-mortir" tradisional. Mereka mungkin atau mungkin tidak memiliki pelanggan yang datang.
Pada dasarnya, bisnis yang tidak menjual produk fisik secara eksklusif online, seperti perusahaan e-commerce .
Meskipun dalam banyak kasus, langkah-langkah untuk mengatur kehadiran online untuk bisnis batu bata dan mortir sangat mirip dengan jika Anda ingin memulai bisnis online , ada beberapa hal yang membuat kehadiran online untuk bisnis batu bata dan mortir yang unik.
Ada banyak yang dikatakan tentang melakukan bisnis di internet atau "menempatkan bisnis online". Bagi banyak orang mungkin terdengar terlalu rumit atau terlalu berisiko. Tetapi ada banyak alasan bagus untuk mulai menjual (dan menjalankan bisnis Anda) secara online. Berikut adalah sembilan alasan utama yang harus Anda tegakkan dan keberadaan online untuk bisnis offline Anda:
9 Alasan Anda Harus Mulai Melakukan Bisnis Online
1. Meningkatkan Citra Perusahaan Anda
Ini saja sudah cukup alasan untuk memulai sebuah situs web baru dan mulai berjualan secara online . Ini merupakan faktor yang sangat penting mengingat bahwa tanpa situs web, blog, atau kehadiran online calon klien bisa mulai bertanya-tanya seberapa serius Anda tentang bisnis.
Saat ini, perusahaan dari semua ukuran dan industri sedang membangun kehadiran online yang sukses.
Jika Anda tidak memiliki kehadiran online (dan yang profesional untuk boot) maka Anda tidak dapat mengharapkan prospek Anda untuk menganggap Anda serius dan Anda akan kehilangan bisnis untuk pesaing yang memiliki keberadaan online yang efektif.
2. Ketersediaan 24/7 365 Jam
Sementara beberapa restoran cepat saji, toko kelontong, dan pompa bensin mengelola layanan 24 jam, mustahil bagi sebagian besar bisnis. Artinya, tanpa internet. Manfaat utama untuk memiliki situs web e-commerce adalah bahwa klien dan prospek Anda dapat membaca tentang produk Anda dan memesannya kapan saja — siang atau malam. Pada hari kerja atau hari libur reguler. Bayangkan apa yang sedang dibuka 3-4 kali lebih lama dapat dilakukan untuk bisnis Anda.
Bahkan jika Anda memiliki bisnis jenis layanan offline tradisional, Anda dapat menghasilkan prospek dan pertanyaan saat Anda ditutup dan menindaklanjuti prospek dan pelanggan tersebut begitu Anda membuka keesokan harinya.
3. Dukungan Pelanggan Lebih Baik
Internet memungkinkan Anda menjawab pertanyaan, memberikan webinar penjualan , dan memecahkan masalah pelanggan — semua tanpa meluangkan waktu Anda. Buat video, lembar spesifikasi produk atau bagian FAQ (pertanyaan yang sering diajukan) satu kali, dan Anda dapat mengarahkan klien ke informasi tersebut selama bertahun-tahun. Tidak hanya menghemat waktu Anda, tetapi Anda akan memberikan layanan yang lebih baik. Klien dan prospek Anda mencari informasi spesifik, seperti:
- Sebelum mereka membuat keputusan membeli
- Untuk mengatasi masalah dengan pembelian yang ada
- Meneliti alternatif sebelum membuat keputusan pembelian
Dengan kehadiran online Anda dapat memberi mereka hanya informasi yang mereka cari, dan hanya ketika mereka mencarinya. Ini berarti lebih sedikit panggilan telepon dengan pertanyaan teknis dan lebih banyak penjualan.
Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan hubungan dan meningkatkan penjualan .
4. Biaya Start-up Sangat Rendah
Mulai online berarti biaya startup sangat rendah. Anda tidak memiliki bangunan untuk dibangun, tidak ada kendaraan untuk dibeli dan sedikit (jika ada) staf yang akan dipekerjakan. Cukup bangun situs Anda dan mulai berjualan. Jika Anda sudah menjual secara offline, transisi bisa sangat lancar. Anda terus menjual produk yang sama yang Anda tahu dan memiliki persediaan yang bagus. Puting online perusahaan Anda hanya memberi Anda sumber baru pelanggan.
Kenyataannya adalah Anda dapat memasang iklan banyak hal teknis dan bahkan hal-hal seperti pemasaran media sosial .
Meskipun Anda dapat menghabiskan puluhan ribu dolar untuk mengembangkan situs web terbaik dan solusi e-commerce, banyak pesaing Anda akan melakukannya dengan sedikit uang. Situs web yang bagus dapat dirancang dengan sederhana dan dengan sangat sedikit uang.
Menggunakan platform gratis seperti blog WordPress yang dihosting sendiri dan tema premium kualitas profesional ($ 70 - $ 200) Anda dapat membangun situs profesional sendiri. Beberapa perusahaan web hosting menawarkan alat pembuatan situs gratis.
Dengan tema WordPress yang bagus, Anda dapat mendesain situs Anda sendiri dan melakukannya dengan (hampir) tanpa coding.
Untuk memulai dengan anggaran yang ketat, perkirakan untuk membayar di mana saja dari beberapa ratus dolar hingga beberapa ribu. Biaya dasar termasuk web hosting , tema WordPress, nama domain , dan layanan autoresponder email pemasaran . Setelah semuanya siap dapat dijalankan dengan autopilot virtual.
5. Internet Dibuat untuk Bisnis
Keindahan internet adalah bahwa calon klien Anda (s) benar-benar dapat menjadi hanya satu klik dari toko online Anda. Melalui internet Anda sekarang dapat mendidik, menginstruksikan dan memecahkan masalah klien. Anda dapat menerima pesanan dan pembayaran dan menerimanya langsung ke kotak masuk Anda.
Anda akan ingin belajar tentang cara baru yang efektif dan murah untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda ; semakin banyak orang yang menemukan Anda online semakin banyak prospek dan penjualan yang akan Anda lakukan.
6. Tinggal / Bekerja dari Mana Saja
Apakah musim dingin yang panjang mulai membuat Anda sedih? Apakah Anda lelah dengan panas dan kelembaban yang konstan di tempat Anda tinggal? Mengambil bisnis online Anda memberi Anda kemampuan untuk memiliki kebebasan lokasi sehingga Anda dapat hidup dan bekerja dari mana saja yang Anda inginkan; Anda tidak terjebak ke lokasi fisik.
Selama Anda memiliki koneksi internet yang solid Anda dapat tinggal di mana saja saat Anda melakukan bisnis online Anda. Banyak orang tinggal di satu benua, memiliki hosting di lain dan gudang mereka di lain. Dunia telah menjadi sangat kecil dan Anda dapat mengambil keuntungan dari ini. Anda bahkan dapat pindah ke Karibia atau Amerika Selatan, menikmati biaya hidup yang rendah, sambil melakukan bisnis online.
Dengan sedikit pengecualian, internet mengurangi kebutuhan Anda untuk “menjadi” di suatu tempat. Tinggal di tempat yang Anda inginkan, dan biarkan bisnis Anda beradaptasi dengan gaya hidup Anda, bukan sebaliknya. Ada beberapa pengecualian, seperti landscapers, ahli bedah dan pelukis rumah yang harus berada di lokasi tertentu untuk melakukan pekerjaan mereka.
Tentu saja, semenarik ini semua terdengar, memiliki bisnis online bukan untuk semua orang. Ada banyak alasan Anda tidak harus memulai bisnis online dan menjaga pekerjaan harian Anda atau bisnis tradisional.
7. Mengurangi Biaya Operasi
Hanya satu tugas dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam penghematan biaya. Misalnya, menerima pesanan secara online mengurangi kebutuhan staf layanan pelanggan. Dengan penjualan yang komprehensif dan informasi produk online, Anda cukup menerima pesanan pembelian dan pembayaran melalui email atau ke dalam basis data Anda. Jumlah staf dapat dikurangi, sehingga ruang kantor dan biaya kantor terkait.
Video penjualan yang bagus, surat penjualan, atau presentasi webinar online dapat menggantikan orang penjualan purna waktu.
Memanfaatkan berbagai penyedia layanan online Anda sekarang dapat mengambil semua aspek bisnis online Anda, seperti pembelian, penagihan, pemenuhan pesanan dan pengiriman. Fungsi lain dapat mencakup layanan pelanggan pre-emptive — seperti menjawab pertanyaan klien melalui bagian FAQ atau forum pelanggan.
8. Targetkan Pasar Global
Dengan bisnis batu bata dan mortir Anda, Anda terbatas pada jumlah individu yang dapat mengunjungi Anda pada waktu tertentu, apalagi menemukan Anda. Dengan situs web yang bagus, Anda dapat benar-benar memiliki ribuan, bahkan puluhan ribu (bahkan jutaan) orang yang mengunjungi toko online Anda sekaligus. Bayangkan potensi untuk perusahaan Anda, jika Anda dapat mengekspos produk dan layanan Anda ke sejumlah orang yang berpotensi tidak terbatas.
Mampu memiliki ribuan pengunjung dan benar-benar memiliki mereka adalah dua hal yang berbeda. Keberhasilan bisnis online bergantung pada hal yang sama dengan bisnis offline apa pun: pemasaran. Pelajari cara meningkatkan lalu lintas blog. Pemasaran konten adalah cara yang bagus untuk meningkatkan lalu lintas ke situs / toko online Anda. Media sosial dapat menjadi cara yang kuat dan tidak mahal (gratis) untuk mendorong prospek yang memenuhi syarat ke situs Anda. Saya akan lalai, saya tidak menyebutkan bahwa menguasai seni copywriting adalah salah satu keterampilan paling berharga yang dapat Anda pelajari untuk meningkatkan penjualan .
9. Meningkatkan Daya Tanggapan Perusahaan
Internet memungkinkan Anda mengirimkan proposal, pesanan pembelian, konfirmasi pesanan dengan cepat — dalam banyak kasus secara instan — kepada klien Anda. Toko online akan memproses pesanan dan mengkonfirmasi mereka kepada klien. Di masa lalu, pesanan pembelian dipanggil, dikirim atau diturunkan. Bergantung pada beban kerja staf penjualan, bisa memerlukan waktu berjam-jam, atau bahkan berhari-hari untuk memproses pesanan. Dengan aplikasi toko online yang kompeten, Anda dapat secara otomatis melacak inventaris, nomor penjualan, pesanan luar biasa - semuanya. Waktu respons yang lebih cepat berarti klien yang lebih bahagia dan pekerjaan administratif yang lebih sedikit untuk Anda.
Ini adalah beberapa alasan paling kuat yang harus Anda ambil dalam bisnis online offline Anda. Dengan semua manfaat memiliki bisnis online, banyak orang menjual bisnis tradisional mereka dan meluncurkan bisnis online untuk waktu, lokasi, dan kebebasan finansial yang ditawarkannya .
Catatan: Artikel ini telah diedit / diperbarui oleh Pakar Bisnis Online Brian T. Edmondson.