Ini adalah sentimen yang terlalu umum di dunia bisnis. Banyak pemilik usaha kecil menguras sumber daya mereka (dan kewarasan) dengan menghabiskan uang untuk hal-hal yang tidak memberi mereka keuntungan besar.
Salah satu alasan utama mengapa banyak pemasaran tidak berfungsi sebaik mungkin adalah karena bagaimana posisi bisnis itu sendiri. Sadar akan kerajinan persepsi yang dimiliki orang lain terhadap bisnis Anda sama pentingnya dengan memilih saluran pemasaran yang tepat.
Merupakan tanggung jawab Anda sebagai pemilik bisnis untuk mengontrol cara orang melihat bisnis, produk, atau layanan Anda. Kabar baiknya adalah Anda memiliki kekuatan dan kemampuan untuk memengaruhi hal ini. Tidak masalah jika Anda telah berbisnis selama beberapa dekade atau hanya beberapa hari, prinsip yang sama berlaku ketika Anda memosisikan bisnis Anda.
Ada tiga langkah dalam proses ini.
1. Pilih Bagaimana Anda Ingin Dipersepsi
Pertama, Anda harus memilih bagaimana Anda ingin dirasakan . Ya, itu benar-benar pilihan. Jika Anda tidak menentukan bagaimana produk, jasa, atau bisnis Anda akan dirasakan, orang lain akan melakukannya dan itu mungkin tidak ideal. Ada dua pertanyaan bagi Anda untuk menentukan citra bisnis Anda (dan milik Anda sendiri!).
Yang pertama adalah, " Bagaimana Anda ingin bisnis, produk atau jasa Anda dirasakan?"
Ini akan membantu Anda menentukan karakter atau kepribadian merek Anda, yang menjadi dasar penentuan posisi Anda.
Cara terbaik untuk menjawab pertanyaan ini adalah dengan bertanya pada diri sendiri " jika bisnis saya adalah seseorang, bagaimana saya menggambarkannya?"
Anda kemudian menggunakan kata sifat atau kata-kata deskriptif seperti muda, tua, segar, modern, petualang, aman, nakal, energik, bersemangat, cepat untuk menggambarkan bisnis Anda. Semakin tidak konvensional, semakin baik.
Misalnya kata-kata seperti berpengalaman, berkualitas dan profesional, tidak banyak bicara — bukankah ini yang dikatakan orang lain?
Setelah Anda mengetahui karakter merek Anda, mari kita pergi ke pertanyaan kedua " Apa yang ingin kita ketahui?"
Di sini Anda harus sangat spesifik karena Anda tidak dapat diketahui sejuta hal. Secara manusia mustahil untuk mengingat lebih dari dua, tiga hal tentang seseorang atau sesuatu. Persempit menjadi kata kunci yang paling penting untuk bisnis Anda.
Ini bisa berupa keamanan, kesenangan, gaya hidup, kesederhanaan, pendidikan, layanan pelanggan, kebahagiaan, kreativitas, inovasi.
Pastikan Anda berbagi di atas dengan tim Anda sehingga mereka semua berada di papan dan menarik ke arah yang sama. Jika Anda tidak memiliki koherensi, Anda akan membingungkan pasar dan kebingungan Anda tidak akan laku.
2. Bedakan Diri Anda untuk Berdiri dan Dapatkan Perhatian
Sekarang setelah Anda memilih bagaimana Anda ingin dirasakan, bangunlah. Kita hidup di dunia yang sangat sibuk, dibom oleh ribuan keping pemasaran setiap hari.
Bagaimana Anda akan menonjol? Bagaimana orang akan memperhatikanmu?
Anda perlu membedakan. Sayangnya, banyak bisnis menyalin satu sama lain dengan jelas karena mereka berpikir "orang lain" telah mengetahui semuanya, tetapi kemungkinan besar dia belum.
Banyak bisnis hanya berbaur daripada mengukir keunikan mereka sendiri.
Jadi daripada menyalin orang lain, bagaimana melakukan sesuatu dengan cara berbeda, melakukan hal-hal dengan lebih baik? Atau haruskah kita mengatakan "mengganggu" karena tampaknya menjadi kata yang sangat modis saat ini. Either way, semua yang perlu Anda lakukan adalah meniup pikiran pelanggan Anda dengan keangkeran Anda.
Ini bukan hanya tentang mendapatkan perhatian; Anda perlu menemukan cara untuk mendapatkan perhatian oleh orang yang tepat.
Berikut adalah dua pertanyaan bagus lainnya bagi Anda untuk memulai dengan yang satu ini. Seseorang yang pintar pernah berkata bahwa kualitas hidup tergantung pada kualitas pertanyaan ... atau sesuatu seperti itu. Jadi begini.
Tanyakan pada diri sendiri " Apa rasa frustrasi dalam industri saya?" .
Pikirkan tentang apa yang membuat orang frustrasi ketika bekerja dengan seseorang di industri Anda.
Inilah contohnya. Frustrasi umum dalam industri berbasis layanan adalah bahwa orang-orang layanan sering datang terlambat di tempat kerja.
Jadi seorang ahli listrik memutuskan untuk membuat jaminan " kami selalu tepat waktu" . Jika ada tukang listrik yang datang terlambat untuk mendapatkan pekerjaan, klien mendapat $ 50, bahkan jika dia hanya terlambat satu menit. Tidak butuh waktu lama bagi bisnisnya untuk menciptakan reputasi yang luar biasa.
Pertanyaan kedua untuk bertanya pada diri sendiri dan orang lain adalah " Apa yang akan membuat bekerja dengan
Anda akan terkejut dengan banyaknya ide hebat yang akan Anda dapatkan dari klien dan teman Anda. Bagaimana kalau kita menetapkan tantangan? Mintalah sepuluh orang dalam sepuluh hari ke depan dan kemudian terapkan tiga ide terbaik teratas.
3. Perkuat Semuanya!
Ok, saatnya untuk meningkatkannya! Ini adalah bagian yang benar-benar menyenangkan karena pada dasarnya Anda mengambil apa yang Anda temukan dalam langkah satu dan dua dan memperkuat semuanya!
Sekarang Anda bisa menjadi sangat kreatif dan benar-benar gila!
Untuk memulai, buat daftar setiap titik sentuh yang dimiliki bisnis Anda dengan prospek dan pelanggan Anda. Ini dapat mencakup panggilan telepon, email, media sosial, toko atau kantor Anda, situs web Anda.
Kemudian, pikirkan bagaimana Anda dapat memperkuat kepribadian dan diferensiasi bisnis Anda di setiap titik kontak ini.
Ini contoh lain. Jika Anda memilih yang unik sebagai salah satu karakteristik Anda, bagaimana Anda dapat menambahkan lebih banyak kata kunci ke titik kontak yang berbeda? Anda dapat menyertakan kutipan lucu di tanda tangan email Anda, mengubah sapaan telepon Anda menjadi sesuatu yang lebih aneh, menyesuaikan salinan situs web Anda, mengirim email langsung yang unik kepada prospek Anda, memberikan sesuatu kepada klien Anda untuk menyeringai.
Anda mengerti maksudnya. Tahap pengamplasan adalah pekerjaan terus menerus yang sedang berlangsung dan membutuhkan sedikit keberanian dan berpikir secara berbeda. Mengapa tidak memasukkan tim Anda sebagai kegiatan brainstorming?
Ini semua tentang perbaikan tanpa akhir yang terus menerus.
Lakukan semua hal di atas dan Anda akan melihat hasil yang lebih besar dari upaya pemasaran Anda, dijamin.
Franziska Iseli adalah ahli strategi pemasaran terkemuka yang mengkhususkan diri dalam positioning dan branding. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang dia di http://www.franziskaiseli.com dan perusahaannya Basic Pisang (https://www.basicbananas.com/), organisasi pelatihan pemasaran terkemuka di Australia. Terhubung dengannya di Twitter @franziskaiseli dan @basicbananas.