Apa data keuangan Anda mengungkapkan tentang bisnis Anda.
Indikator kinerja utama (KPI) adalah tren data yang dapat Anda lacak secara teratur untuk mengevaluasi kesehatan bisnis Anda. Mereka memberikan snapshot yang cepat dan mudah diakses tentang bagaimana operasi Anda maju dan berharga dalam memprediksi kinerja jangka panjang. Karena setiap bisnis itu unik hingga taraf tertentu, KPI yang Anda sebutkan mungkin berbeda dari bisnis lain di industri Anda. Namun, Anda dapat bekerja dengan lima jenis data keuangan berikut untuk menyesuaikan KPI yang paling sesuai dengan tujuan Anda.
1. Pendapatan
Seperti halnya pemilik usaha kecil, Anda melacak pendapatan Anda secara konsisten untuk memastikan bahwa penghasilan Anda tetap stabil. Namun, ketika Anda melihat pendapatan sebagai KPI, Anda lebih peduli dengan tren daripada angka tertentu. Misalnya, pendapatan Anda mungkin cenderung menurun pada akhir setiap bulan, menunjukkan perlunya strategi pemasaran baru untuk meningkatkan waktu yang lambat tersebut. Ketika pendapatan meningkat, Anda dapat menentukan alasan dan mempertahankan tren.
2. Pengeluaran langsung
Anda mungkin dapat mengutip sepeser pun berapa banyak yang Anda habiskan melakukan bisnis setiap hari. Pengeluaran langsung Anda mungkin termasuk bahan dan persediaan untuk manufaktur , produk, pemasaran, dan pembelian lain yang kemudian Anda ubah menjadi laba. Ketika Anda melihat pengeluaran langsung dalam hal KPI, Anda mempertimbangkan tren pengeluaran. Mungkin Anda membuat semua pengeluaran Anda pada akhir bulan ketika banyak tagihan lain jatuh tempo. Akan lebih baik untuk rekening bank Anda jika Anda menyebarkan pengeluaran langsung Anda selama setiap bulan.
3. Overhead
Overhead biasanya terdiri dari biaya bisnis Anda yang sedang berlangsung yang tidak secara langsung berkaitan dengan keuntungan, termasuk menyewa ruang kantor dan membayar karyawan Anda. Ini dapat diperbaiki, yaitu, tetap sama setiap bulan, atau variabel, yaitu, berfluktuasi dengan tingkat pasar atau musim. Misalnya, jika Anda mempekerjakan orang tambahan selama liburan atau menyewa ruang gudang tambahan pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, itu akan mengubah biaya tambahan Anda.
Melacak overhead sebagai KPI membantu Anda tetap mengikuti peningkatan kecil yang mungkin tidak diperhatikan. Dengan begitu, Anda dapat melakukan penyesuaian untuk mempertahankan arus kas atau membatasi paparan terhadap biaya tambahan.
4. Margin laba kotor
Margin laba kotor Anda adalah persentase dari setiap dolar yang Anda hasilkan setelah dikurangi biaya langsung. KPI ini merupakan indikator penting tentang seberapa baik Anda dalam menyeimbangkan pemasukan dan keluaran. Idealnya, Anda ingin melihat persentase yang naik ke atas, tetapi kenaikan harga dari pemasok Anda, misalnya, mungkin memiliki efek sebaliknya. Berada di atas KPI ini berarti mampu menyesuaikan harga Anda untuk menjaga marjin laba kotor Anda kuat.
5. Margin laba bersih
Margin laba bersih Anda secara alami lebih ramping daripada margin kotor karena memperhitungkan overhead serta biaya layanan, menunjukkan apa yang sebenarnya Anda bawa setelah semuanya dibayarkan. Melacak KPI ini memberi Anda gambaran besar dan bagaimana perubahannya seiring waktu. Jika margin laba bersih Anda cenderung turun, Anda mungkin perlu menyeimbangkan kembali operasi Anda dengan melihat pengeluaran biaya untuk mendapatkan keuntungan yang lebih sehat.
KPI tambahan yang Menunjukkan Tren Signifikan
Pertumbuhan
Pertumbuhan bisnis Anda adalah KPI yang menunjukkan kemajuan menuju sasaran profesional Anda.
Pertumbuhan mungkin berarti perluasan basis klien Anda, menambahkan barang atau layanan, meningkatkan pendapatan Anda atau memperluas pengenalan merek ke pasar baru.
Klien
Untuk pemilik usaha kecil, klien adalah ukuran keberhasilan yang terkemuka. KPI ini melacak perubahan dalam ukuran basis klien Anda dan dalam rata-rata? Pendapatan yang Anda peroleh per klien. KPI ini dapat membantu Anda tetap mengikuti:
- Perubahan dalam demografi target Anda
- Tingkat kepuasan pelanggan
- Tingkat retensi klien
- Jumlah pelanggan tetap
- Tingkat kepuasan pelanggan
Pasar
KPI ini melacak seberapa cepat pasar berkembang dan apakah pangsa pasar perusahaan Anda mengikuti. Ketika Anda memiliki pegangan pada apa yang terjadi di industri Anda, Anda lebih mampu membuat keputusan cerdas yang meningkatkan pertumbuhan Anda. Misalnya, jika Anda menjual bibit kebun dan KPI pasar Anda menunjukkan lonjakan penjualan benih organik di seluruh papan, Anda akan tahu waktu sudah matang untuk menjadi organik.
Para karyawan
KPI karyawan Anda pasti akan menjadi ukuran signifikan dari keseluruhan kesehatan bisnis Anda. Indikator kinerja utama ini tidak hanya mengungkapkan data obyektif seperti pendapatan rata-rata yang dihasilkan karyawan tetapi juga berwujud seperti seberapa puas mereka dengan pekerjaan mereka dan seberapa terlibat mereka dengan tugas sehari-hari mereka. Keterlibatan karyawan menunjukkan peningkatan produktivitas dan mengarah ke tingkat atrisi yang lebih rendah, yang menguntungkan keuntungan Anda.