Jaminan eBay menyatakan,
Kami ingin Anda memiliki pengalaman belanja yang luar biasa. Itulah mengapa Anda akan menemukan penjual eBay yang menyertakan kebijakan pengembalian murah untuk barang yang mereka jual. Dan itulah mengapa kami menawarkan Jaminan Uang Kembali. Jika Anda memiliki pertanyaan, atau ingin tahu bagaimana Anda tertutup, periksa pertanyaan yang sering diajukan.
Beberapa penjual tidak akan menjual pakaian karena mereka menganggap ada tingkat pengembalian yang tinggi. Ada beberapa cara penjual eBay dapat mengurangi pengembalian saat menjual pakaian. Idenya adalah menjadi proaktif dan berpikir ke depan.
Selalu Berikan Pengukuran
Berbagai merek pakaian berbeda. Ukuran 8 dalam merek Ralph Lauren tidak sama dengan ukuran 8 dalam Merek Target. Semakin mahal perancang, semakin kecil ukuran biasanya berjalan. Pembeli eBay tahu untuk mengukur barang serupa yang sudah mereka miliki dengan benar dan membandingkan ukuran barang yang dijual di eBay. Memiliki pengukuran yang lengkap dan akurat pada daftar pakaian meningkatkan kemungkinan bahwa itu akan cocok untuk pelanggan.
Salah satu cara yang baik untuk mengambil dan mengomunikasikan ukuran kepada pembeli adalah dengan foto. Baringkan garmen mendatar dan letakkan pita ukur di atasnya. Daripada harus membaca pengukuran, pembeli dapat melihat pengukuran dalam foto. Sebaiknya berikan informasi sebanyak mungkin kepada pembeli untuk peluang yang lebih baik untuk mendapatkan kecocokan sekaligus mencegah pengembalian.
Tulis Deskripsi Ringkas Lengkap
Orang-orang adalah pembeli visual dalam kehidupan nyata dan di internet. Mereka lebih suka melihat foto daripada membaca deskripsi. Foto tidak membantu dengan optimisasi mesin pencari (menempatkan lebih tinggi dalam pencarian) sehingga di mana Anda harus meluangkan waktu untuk memasukkan teks yang dapat ditemukan oleh mesin pencari. Tuliskan uraian yang jelas dan menyeluruh termasuk konten kain, warna, fitur seperti tombol atau kantong, pabrikan, dan ketidaksempurnaan apa pun.
Deskripsi yang ditulis dengan baik juga diperlukan jika pembeli membuka kasus Item Not As Described (INAD). Jika eBay harus memutuskan suatu kasus, Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda dan memberikan semua detail yang mungkin diperdebatkan oleh pembeli. Sekali lagi, deskripsi yang akurat memberikan pengungkapan penuh kepada pembeli. Tujuannya adalah untuk menginformasikan pembeli sebelum pembelian dilakukan.
Jangan Jual Pakaian Formal
Pakaian formal seperti gaun pesta, pakaian malam, atau gaun kontes adalah barang kembali yang tinggi. Tujuan barang-barang ini biasanya adalah acara satu kali. Pembeli dapat datang ke eBay untuk mencari gaun yang sempurna untuk acara khusus, mengetahui dengan baik bahwa mereka akan mengembalikan item setelah acara selesai. Ini juga umum di toko-toko pakaian formal yang mengapa mereka sering memiliki kebijakan tidak-kembali.
Hindari masalah ini dengan tidak menjual produk jenis ini.
Gunakan Tyvek Wristbands
Anda dapat memastikan pembeli tidak akan mengenakan item dan mengembalikannya dengan membubuhkan gelang Tyvek ke garmen di tempat yang menonjol. Gelang ini digunakan untuk acara dan harus dipotong untuk dilepas. Anda dapat menyertakan peringatan dalam kebijakan pengembalian Anda bahwa band harus dilampirkan dalam posisi semula untuk pengembalian dana penuh. Barang itu tentu bisa dicoba, tetapi tidak dikenakan di depan umum. Band Tyvek hanya berharga beberapa sen, dapat dipersonalisasi dengan nama atau logo toko eBay Anda, dan dapat dibeli di eBay.
Jangan Diminum Secara Pribadi
Pengembalian akan terjadi jadi terima saja sebagai bagian dari proses eBay. Pembeli Anda tidak mengembalikan barang untuk membuat Anda marah, mengganggu anggaran Anda, menguras akun Paypal Anda, atau karena mereka tidak menyukai Anda.
Pengembalian adalah bisnis yang ketat. Tangani kembali secara profesional, berikan layanan terbaik kepada pelanggan, dan daftar ulang item ketika Anda mendapatkannya kembali.