Pemasaran Versus Penjualan
Banyak bisnis berasumsi bahwa pemasaran dan penjualan adalah hal yang sama, tetapi tidak. Pemasaran sebenarnya terdiri dari dua elemen terpisah: riset pemasaran dan strategi pemasaran . Teknik pemasaran yang Anda gunakan untuk menerapkan strategi pemasaran Anda akan selalu mengarah pada penjualan yang sukses. Upaya penjualan tanpa manfaat riset pemasaran dan strategi pemasaran kemungkinan besar tidak akan menghasilkan kesuksesan yang optimal. Pada akhirnya, penjualan selalu merupakan hasil dari konsep pemasaran yang dirancang secara cermat.
Faktor Kunci Sukses
Faktor kunci keberhasilan didefinisikan sebagai perencanaan dasar, desain, dan implementasi cara produk dan layanan akan disajikan kepada konsumen untuk menghasilkan penjualan yang sukses. Misalnya, perusahaan makanan besar mungkin merencanakan, merancang, dan menerapkan strategi pemasaran untuk menjangkau ibu yang sadar kesehatan antara usia 25 dan 35 berdasarkan studi lengkap yang menunjukkan bahwa kelompok target pasar ini menginginkan pilihan yang sehat.
Studi yang dilakukan oleh perusahaan makanan harus menghasilkan penciptaan strategi pemasaran yang memenuhi kebutuhan konsumen dalam pasar itu. Sekali lagi, dengan menggunakan ibu yang sehat sebagai contoh, para ibu yang sedang bepergian di kota-kota Timur Laut yang sibuk menginginkan kenyamanan memilih makanan sehat di dekat binatu, pusat kebugaran, atau pusat penitipan anak setempat.
Strategi pemasaran ini akan menghasilkan reaksi positif / konsumsi konsumen terbesar dari pasar yang ditargetkan perusahaan makanan. Ibu sehat hanyalah salah satu contoh. Setiap strategi pemasaran yang dikembangkan dengan baik (berdasarkan riset ekstensif) menjadi bagian dari keseluruhan gaya penjualan bisnis yang berkaitan dengan penawaran produk perusahaan.
Sedang berlangsung, Robust Sales Are Key
Setiap bisnis mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilannya secara berbeda tergantung pada sifat produk dan layanannya. Idealnya, faktor kunci sukses dialami dalam penjualan berkelanjutan yang terus menghasilkan pendapatan bisnis yang sehat. Mereka juga dapat dilihat dalam konteks kampanye iklan dan promosi yang sukses. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan ketika mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan termasuk tanggapan konsumen terhadap iklan dan promosi, retensi pelanggan, presentasi pameran dagang yang sukses , dan apa yang dunia PR rujuk ke buzz media sosial. Jika platform media sosial Anda meledak, jika Anda memiliki dua kali lipat jumlah pengikut online, dan jika angka retensi pelanggan Anda lebih baik dari yang diharapkan, Anda tahu strategi Anda bekerja.
Perpesanan Sangat Penting
Tujuan dari faktor-faktor kunci keberhasilan adalah untuk menginspirasi tim pemasaran dan penjualan Anda ke lini bisnis yang lebih kuat melalui insentif.
Yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apa yang ingin Anda capai melalui upaya pemasaran Anda dan kemudian menyesuaikan pesan Anda dengan tepat. Misalnya, jika Anda mengiklankan grand opening salon kuku kedua dan tujuan Anda adalah untuk mendapatkan sebanyak mungkin orang menghadiri grand opening, tawarkan 20 persen dari mani-pedi kepada 25 orang pertama yang tiba. Mempertahankan kewaspadaan atas faktor-faktor kunci keberhasilan akan membantu Anda mengukur potensi dalam target pasar dan juga dalam persaingan bisnis.
Faktor Kunci Sukses Berbeda dengan Industri
Berbagai jenis faktor kunci sukses lebih menguntungkan bagi beberapa bisnis daripada bisnis yang lain. Misalnya, faktor kunci sukses untuk dealer mobil yang sukses adalah penjualan 4 Juli tradisional. Tetapi faktor kunci keberhasilan ini mungkin tidak sesuai untuk bisnis yang berorientasi layanan atau yang menawarkan produk yang tidak memiliki margin untuk diskon.
Melacak Data
Pelacakan data adalah aspek penting dalam mengumpulkan informasi tambahan yang harus menghasilkan bukti nyata keberhasilan pemasaran. Ini membantu menghubungkan strategi pemasaran dengan hasil pemasaran yang sukses (yaitu, penjualan yang kuat). Pelacakan data juga digunakan sebagai alat pelatihan penjualan karena membantu petugas penjualan mengidentifikasi teknik-teknik pemasaran yang memiliki efek paling kuat. Misalnya, bisnis yang mengandalkan acara asosiasi dagang untuk mempromosikan produk atau layanan mereka mungkin ingin melacak semua bisnis baru yang diperoleh melalui partisipasi acara. Ini umumnya dilakukan di industri pernikahan, di mana tukang roti, alat-alat tulis, produsen taplak meja, dan jaringan pengumpul bunga dan meningkatkan basis klien mereka.