Apa yang Harus Dilakukan Ketika Pelanggan Tidak Akan Membayar

Inilah cara menindaklanjutinya

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada ketika Anda muncul untuk suatu pekerjaan, mempertahankan akhir kontrak Anda, dan kemudian harus tanpa henti mengejar pelanggan untuk membayar utang Anda. Jangan berpikir bahwa jika hal ini terjadi pada Anda lebih dari satu kali, itu pasti salah Anda. Anda dapat melakukan semuanya dengan benar dari awal sampai akhir dan masih berakhir dengan masalah di arena ini.

Apakah mungkin untuk menghindarinya? Mungkin, tetapi ada begitu banyak variabel yang berperan, tidak mungkin menemukan dan menerapkan formula yang sangat mudah.

Jadi bagaimana Anda menghadapinya ketika itu terjadi? Kami memiliki beberapa perlindungan yang dapat Anda terapkan serta beberapa saran yang dapat membantu Anda ketika Anda harus mengejar pelanggan untuk mendapatkan hak Anda.

1. Kenali Klien Anda

Ada banyak cara agar Anda dapat memperoleh informasi tentang klien potensial, terutama di Era Informasi. Banyak agensi dan layanan akan membantu Anda dengan pemeriksaan latar belakang, dan ada jalan lain juga. Lakukan penggalian kecil, dan Anda dapat mencari tahu properti lain apa yang dimiliki oleh individu atau perusahaan dan mencari tahu siapa yang dikontrak untuk membangunnya. Tanyakan langsung bagaimana rasanya bekerja dengan pelanggan. Jika cerita-cerita horor segera terjadi, jangan mengambil pekerjaan.

2. Selalu Punya Kontrak

Ini mungkin tampak seperti tidak punya otak, tetapi itu jauh melampaui perjanjian kontrak tertulis standar. Sering kali, pelanggan akan memutuskan bahwa mereka ingin melakukan perubahan setelah pekerjaan dimulai atau mereka ingin menambahkan lebih banyak pekerjaan ke pesanan yang ada.

Ketika itu terjadi, Anda harus merevisi kontrak Anda sebelum memulai pekerjaan tambahan atau membuat perubahan yang mahal.

Ada solusi manajemen kontrak yang berguna di luar sana yang dapat membuat proses ini lebih mudah, jadi jangan lewati langkah ini. Itu salah satu rintangan terbesar untuk mendapatkan bayaran jika Anda mengabaikannya.

3. Uraikan Jadwal Pembayaran

Bagian dari kontrak Anda harus menyertakan jadwal pembayaran pada interval tertentu dalam proyek. Jadwal pembayaran adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa arus kas yang diperlukan untuk melanjutkan pekerjaan selalu ada. Jika pelanggan melewatkan tanggal pembayaran, jelaskan bahwa ada tenggang waktu tertentu, setelah itu waktu kerja akan berhenti sampai saldo jatuh tempo secara penuh. Ingat, Anda perlu mengatakan apa yang Anda maksud, maksudkan apa yang Anda katakan, dan lakukan persis apa yang Anda katakan akan Anda lakukan setiap saat.

4. Jagalah Atmosfir Ramah

Jika Anda terlalu kuat, pelanggan dapat menggunakan ini sebagai alasan untuk tidak bekerja dengan Anda. Ingat bahwa Anda perlu melindungi reputasi Anda sendiri dan jadilah orang yang menjalankan profesionalisme.

Jangan takut bernegosiasi dengan pelanggan Anda dan lihat apakah Anda dapat membuat perjanjian pembayaran yang terbaik bagi semua orang. Pahamilah apakah adil atau tidak, kemungkinan besar Anda harus menjadi orang yang melakukan fleksibilitas dalam kasus-kasus ini dan, tidak, itu tidak pernah mudah.

5. Hentikan Pekerjaan

Setelah semua upaya untuk mendapatkan pembayaran telah habis, saatnya untuk melakukan sesuatu yang akan menarik perhatian pelanggan. Hentikan semua pekerjaan dan biarkan pelanggan tahu bahwa pekerjaan akan ditunda sampai akun saat ini.

Sekali lagi, Anda perlu memikirkan cara melakukannya dengan cara yang ramah dan profesional. Berikan pelanggan setiap kesempatan untuk memperbaikinya dan jamin dia bahwa tidak akan ada penundaan lebih lanjut segera setelah semua orang kembali pada halaman yang sama.

6. Tindak lanjut secara teratur

Mengharapkan beberapa kebencian pada bagian dari pelanggan bahkan jika Anda melakukan segalanya dengan benar. Tetaplah gigih tetapi pertahankan nada damai setiap saat. Semakin banyak ketegangan yang Anda buat, semakin kecil kemungkinan bahwa pelanggan akan ingin memperbaiki situasi. Bunuh pelanggan dengan kebaikan, dan itu menjadi lebih tidak nyaman untuk tidak bekerja dengan Anda.

7. Dapatkan Bantuan

Jika upaya Anda benar-benar tidak membawa Anda ke mana pun, Anda mungkin ingin melibatkan pengacara Anda. Dia mungkin akan mengarahkan Anda ke agen koleksi yang departemen hukumnya akan menyusun surat yang meminta pembayaran.

Jika, kebetulan, Anda tidak memiliki pengacara di punggawa, banyak perusahaan koleksi online dapat membantu Anda.

8. Bawa Pelanggan ke Pengadilan

Jika semuanya gagal, Anda mungkin perlu menuntut pelanggan untuk mendapatkan kembali uang yang Anda pinjam. Cara terbaik untuk menyederhanakan proses ini adalah dengan mempertahankan jadwal pembayaran dalam jumlah yang berada dalam batas maksimum negara untuk klaim kecil. Menuntut di pengadilan klaim kecil lebih mudah dan lebih cepat daripada mengejar jumlah uang yang lebih besar, jadi ingatlah hal itu ketika Anda menulis kontrak Anda.