Usaha Kecil Dapat Memiliki Kompetensi Inti Juga
Kompetensi inti pada dasarnya adalah apa yang bisnis lakukan dengan baik yang membedakannya dari bisnis lain.
Ini adalah definisi kompetensi inti yang sangat umum. Namun, definisi yang luas diperlukan ketika istilah tersebut beralih ke penggunaan umum dan diterapkan untuk bisnis dari semua ukuran. Definisi asli hanya diterapkan untuk bisnis besar.
Asal Usul Kompetensi Inti
Konsep kompetensi inti berasal sebagai pendekatan berbasis sumber daya untuk strategi perusahaan; Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh CK
Prahalad dan Gary Hamel. Dalam Kompetensi Inti Korporasi (1990), mereka mendeskripsikan kompetensi inti sebagai sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan dengan baik yang memenuhi tiga syarat:
1. Ini memberikan manfaat konsumen;
2. Tidak mudah bagi pesaing untuk meniru;
3. Dapat dimanfaatkan secara luas untuk banyak produk dan pasar.
Tentunya, definisi ketat tentang kompetensi inti mengecualikan usaha kecil, karena sebagian besar tidak akan dapat memenuhi kondisi ketiga.
Definisi yang Lebih Inklusif
Untungnya, seiring waktu, konsep kompetensi inti telah berkembang. Semua definisi, bagaimanapun, termasuk konsep keunggulan kompetitif.
Definisi kompetensi inti yang lebih mutakhir akan menjadi "kemampuan atau kekuatan utama yang telah dikembangkan perusahaan yang memberikan keunggulan kompetitif atas rekan-rekannya dan berkontribusi pada keberhasilan jangka panjangnya." Kompetensi inti sulit untuk bersaing bisnis untuk menduplikasi.
Perhatikan bahwa kata "inti" tidak menunjukkan singularitas; bisnis mungkin memiliki lebih dari satu kompetensi inti.
Bisnis yang sukses cenderung memiliki lebih dari satu kompetensi inti berikut:
- Kualitas
- Pelayanan pelanggan
- Nilai
- Inovasi
- Pemasaran
Contoh Bisnis dengan Kompetensi Inti yang Kuat
Walmart - Walmart adalah jaringan gerai ritel terbesar di dunia, dengan penjualan global lebih dari 480 miliar dolar pada tahun 2017.
Perusahaan ini memiliki lebih dari 11.000 toko di seluruh dunia. Kompetensi inti Walmart meliputi:
- Daya beli yang besar - Walmart's mantra adalah "harga rendah setiap hari". Untuk memfasilitasi ini menggunakan kekuatan pembelian mammoth untuk terus menekan pemasok untuk menurunkan biaya grosir.
- Manajemen rantai suplai - Walmart unggul di semua aspek manajemen rantai pasok . Ini memiliki jaringan besar pusat distribusi dan telah memperbaiki pembelian, operasi, distribusi, dan integrasi ke dalam sistem manajemen inventaris yang sangat efisien, yang menghasilkan penumpukan produk yang lebih baik di toko-toko dan menurunkan biaya (yang diteruskan kepada konsumen). Walmart berperan penting dalam pengembangan Kode Produk Universal (kode batang), dan merupakan perusahaan pertama yang menerapkannya di seluruh perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari masing-masing toko.
Apple Inc. - Apple adalah perusahaan terbesar di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar. Bahkan, jika Apple adalah sebuah negara dan kapitalisasi pasarnya diubah menjadi GDP, itu akan menjadi negara terbesar ke-20 di dunia. Ini memiliki lebih dari 100.000 karyawan di seluruh dunia dan menghasilkan $ 230 miliar dalam pendapatan di 2017. Apple memiliki kompetensi inti yang sangat kuat:
- Inovasi - Apple memiliki sejarah panjang dalam mengembangkan produk teknologi yang unik dan inovatif, termasuk komputer Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple TV, dan Apple Watch. Pendiri Apple Steve Jobs dan Steve Wozniak mengembangkan Apple 1 pada tahun 1976 dan terus mengembangkan Apple Macintosh dan perangkat teknologi revolusioner lainnya. Bahkan ketika itu bukan perusahaan pertama yang mengembangkan produk baru, sering kali yang mampu mengambil produk baru, merancangnya dengan cara yang unik, dan membuatnya menjadi sukses komersial yang sangat besar (misalnya, pelepasan iPhone praktis membunuh penjualan perangkat Blackberry dalam beberapa tahun).
- Pengakuan merek - penggemar produk Apple cenderung sangat setia pada merek. Menurut Morgan Stanley, iPhone Apple memiliki tingkat retensi merek 92 persen pada tahun 2017, mengalahkan Samsung pada 77 persen dan LG pada 59 persen. Tidak jarang bagi konsumen untuk berbaris selama berjam-jam atau berhari-hari untuk iPhone baru atau peluncuran produk Apple lainnya. Banyak penggemar Apple yang hingar-bingar membeli setiap rilis baru dari iPhone, meskipun model mereka saat ini kurang dari satu tahun. Apple memiliki loyalitas merek yang membuat iri perusahaan di mana-mana.
- Pemasaran - Apple adalah pemenang penghargaan yang konsisten untuk keunggulan pemasaran. Filosofi pemasaran Apple berkisar seputar memahami kebutuhan pelanggan, berfokus pada pembangunan produk dan perangkat inovatif namun intuitif yang bekerja dengan baik satu sama lain, dan terus-menerus menekankan merek.
Costco - Costco adalah jaringan gudang berbasis keanggotaan terbesar di dunia. Dengan lebih dari 740 gudang di seluruh dunia dan lebih dari $ 100 miliar dalam penjualan setiap tahun, Costco bangga dengan kompetensi inti berikut:
- Layanan pelanggan - dengan pengiriman gratis dan kebijakan pengembalian tak tertandingi Costco terkenal dengan layanan pelanggannya.
- Nilai - Costco's volume tinggi, model penjualan massal memungkinkan untuk mengisi harga yang sangat rendah pada berbagai macam produk berkualitas (pada kenyataannya, banyak usaha kecil menggunakan Costco sebagai sumber grosir).
- Pengakuan karyawan - Costco terkenal karena menjaga karyawannya dengan membayar upah layak dan memberikan tunjangan. Tingkat turnover tahunan dalam satu tahun perekrutan kurang dari enam persen.
Juga Dikenal Sebagai: Kompetensi Inti, Kompetensi Inti.
Contoh: Bisnis dapat memiliki semua jenis kompetensi inti yang berbeda, seperti kompetensi inti dalam pemasaran, layanan pelanggan, atau sumber daya manusia.