Jangan Buat Akun Baru
eBay memiliki alat-alat canggih untuk menghubungkan akun satu sama lain.
Setelah eBay menandai Anda sebagai pengguna eBay yang mencoba membuka banyak akun, nama dan informasi pribadi Anda akan disimpan dan Anda dapat masuk daftar hitam. Ini adalah hal terakhir yang Anda inginkan terjadi, terutama jika Anda bergantung pada eBay untuk mencari penghasilan daripada sekadar hobi menjual.
Setelah Anda masuk daftar hitam, kembali ke eBay hampir tidak mungkin. eBay rajin menjaga situs bersih dan bebas dari scammer. eBay akan memiliki informasi pribadi di file tentang Anda sehingga mereka dapat mencocokkan akun baru Anda dengan akun lama Anda yang ditangguhkan. Informasi termasuk:
- Nama
- Alamat
- alamat IP
- Informasi rekening bank (melalui Paypal)
- Lainnya di rumah tangga Anda yang memiliki akun
eBay mengernyit penjual yang memiliki banyak akun. Sangat sulit untuk memiliki banyak toko, bahkan, beberapa penjual memiliki hingga 8 toko yang berbeda sebagai cara untuk memisahkan berbagai jenis persediaan atau menjaga aliran pendapatan yang terpisah satu sama lain.
Tapi eBay waspada tentang menjaga penjahat kambuhan dari situs. Jadi bukan langkah bijak untuk mencoba segera membuka akun baru karena upaya itu mungkin gagal dan Anda akan berada dalam situasi yang lebih buruk daripada jika Anda menghubungi eBay untuk menjelaskan apa yang terjadi.
Hubungi eBay Langsung
Anggota yang diskors oleh eBay ditangguhkan karena alasan yang sah.
Biasanya penangguhan disebabkan oleh pelanggaran aturan, kegagalan membayar biaya, atau salah satu dari tujuh alasan eBay menguraikan ketentuan layanan mereka. Jika Anda telah diskors, hubungi eBay langsung di 1-866-540-3229 dan tanyakan tentang cara menyelesaikan masalah yang luar biasa di akun Anda.
Jangan takut untuk menghubungi eBay dan diskusikan masalah ini. Mereka tahu penjual adalah orang nyata dengan kehidupan nyata dan hal-hal terjadi. Terkadang di-instal ulang semudah membayar biaya karena kartu kredit atau debet Anda telah kedaluwarsa, dan itu hanya perlu diperbarui. Memanggil dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan eBay dapat memakan waktu, membuat frustrasi, dan melelahkan. Jika Anda memiliki alasan yang sah mengapa kinerja Anda tidak memuaskan, eBay dapat segera memulihkan akun Anda.
Jujur dan Jelaskan Situasi Unik Anda
Hal yang paling penting untuk diingat ketika mencoba untuk memulihkan akun eBay Anda adalah dengan jujur dan mendapatkan perwakilan di telepon untuk melihat Anda sebagai orang nyata yang pernah mengalami krisis kehidupan atau masalah pribadi yang memengaruhi kemampuan Anda untuk menjalankan bisnis Anda. eBay ingin tahu bahwa Anda menyadari bahwa Anda membuat kesalahan dan bahwa Anda ingin mengikuti kebijakan eBay di masa depan. Beberapa alasan nyata mengapa akun Anda mungkin tergelincir termasuk:
- Kematian dalam keluarga
- Penyakit serius - Anda sendiri atau anggota keluarga
- Cedera serius - Anda sendiri atau anggota keluarga (seperti kecelakaan mobil)
- Perjalanan yang tidak terduga karena krisis keluarga
- Bencana alam - Anda atau orang terkasih yang terkena badai, angin puting beliung, atau badai salju
eBay bukanlah monster yang membuat banyak orang menjadi seperti itu. Mereka memahami bahwa hal-hal terjadi dalam kehidupan penjual dan bisnis mereka dapat dipengaruhi oleh tragedi atau krisis pribadi. Setelah eBay memulihkan akun Anda, Anda akan diizinkan untuk menjual kembali menggunakan akun lama Anda.
Setelah Reinstatement
Setelah Anda melalui proses ini, Anda akan menghargai hak istimewa menjual eBay lebih dari sebelumnya. Berhati-hatilah untuk tidak membiarkan akun Anda tergelincir. Meskipun sulit untuk berpikir jernih selama krisis pribadi, Anda selalu dapat menempatkan toko eBay Anda saat berlibur ketika Anda berurusan dengan masalah pribadi.
Atau, Anda dapat memperpanjang waktu penanganan Anda untuk jangka waktu yang sangat lama, seperti 30 hari, sampai Anda menyelesaikan hidup Anda lagi.